1、 问：你们从什么时候开始租？奥运期间可以租多长时间？你们收房东多少佣金？
答：大部分客户都是从2008年8月8日到8月25日来北京，行程2天～18天，但我们跟您最少租10天，最长18天。如多于18天，我们单独电话通知您。我们公司一般情况是从您的报价总价上调15%的佣金，这部分佣金是属于服务管理费，是入住客户承担的，不用业主承担！业主只要报价是市场价格我们都可以接受。

2、 问：那么其他时间呢？奥运之后不是还有残奥会吗？
答：其他时间客户太少，我们不考虑。

3、问：我想问价位，我家能租多少钱？我还在犹豫短租还是长租？
答：大概在现在租金的3、4倍左右，假设您现在月租3000元，平均每天100元，那么奥运期间价格就是400元/天。是长租还是短租，您根据上述情况自行决定，现在很难说哪种方式更合适。请您自行衡量。

4、问：你们收房的流程是怎么样的？你们要过来看我家的房吗？
答：流程是这样：1.在"奥运房东登记"里登记您的房子；2.拍/发照片到我们的邮箱；3.我们将房屋资料给客户，客户认为房屋合适，我们跟您联系。只有这些工作完成之后，我们才去实地看房(也就是说，我们不会先去看房)。

5、问：我家在xxx，离场馆或很近，周边或很繁华，或我家装修也非常好，你们收房吗？
答：我们根据客户的要求找房，一般离场馆近的、交通方便的、离旅游景点近的可能都需要，建议您花5分钟做房屋登记，如果有客户需要，我们会找到您的信息，跟您电话联系。

6、 问：你们的客户多吗？目前已经做了多少套了？我的房子...能租多少钱？
答：到目前为止，我们完成了大约百套公寓的销售，分布于北京各公寓楼盘。租金的计算跟房屋所在的区域、小区位置、房屋类型、房间大小、房间装修情况、家电配备、小区环境以及小区定位有直接关系。根据我们公司现在对市场的预测，奥运期间的租价是在现有基础上涨幅3～5倍。对于特殊的房屋类型或者独特地理位置的房间，例如四合院、别墅和国际高档公寓或者步行到场馆15分钟之内的房间，我们单独计算价格，一般在4～6倍之间。上述价格对于市场的各方都是可以接受的范围内，超过这个范围市场会自然做调整，当然业主可以报更高预期价格，我们销售系统目前优先推荐同比低价的房源。

7、 问：奥运短租房屋的流程是什么？
答：工作流程是这样：
      1)您对奥运收益做了评估，决定是否参与短租计划；
      2)在网站登记房屋信息（点击导航条的“奥运房东登记”，进入后填写信息）。
     3)发送房间照片到我们的邮箱(bj2008bay@vip.163.com)。一定用您在我们网站登记的邮箱来发照片，否则系统找不到照片。
     4)我们的客户对房间满意，我们跟您签署协议，预付总额30%的预订金。
     5)在7月1日支付总额的50%房款。
     6)入住时支付剩余20%的房款以及房屋押金，大约2000～5000元。   
     7)客户退房，退还押金。

 

8、 问：如果已经登记了，大概什么时候可以签约呢？

答：根据房间的位置、价格而定，我们发给客户之后，如果我们的客户迅速反馈回来，我们可以立即和您签约。如果客户没有及时反馈，请您耐心等待一下。

9、 问：奥运期间出租，我的房间需要添什么？

答：需要配备完所有的生活家电家具，和您自己住家所配备的内容相同即可。特别要提到的是空调和折叠床，这两项都需要。1居室配一个折叠床，2居室以上至少配备2张折叠床。
剩下的生活用品和床上用品，例如床单、被套、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴露等生活用品由港湾公司提供。

10、 问：我的房屋需要重新装修吗？

答：如果之前您是长租出去的房子，并且房子和家电家具显得脏、乱、旧。我们建议您重新装修一下。这样房子才有更高的价格。


11、 问：你们都什么客户过来住？我这个房子是我自家住的地方。

答：港湾公司是北京知名的短租公寓专业服务商，主要在海外华人和跨国公司中发展高端客户。我们以海外客户为主、其次是华侨华人和国内各大公司的白领。如果您不希望什么类型、国家的客户住您的房子，请提前和我们在线客服取得联系。
 

12、 问：怎么签合同？是我和您们公司签约吗？还有怎么你们收费？

答：您和我们公司签约。签约的内容是符合国家法律和北京市政府规定的租赁合同。合同的主要内容是您将房子委托给我们，我们增加酒店服务，提供给客户。您只需要和我们谈妥一个合适的价格，由我们来支付。我们不是中介公司，我们不做介绍的事情。就是说，我们不收取中介费，您只需告诉我们您应该得到多少钱，我们综合评估之后，觉得可行，由我们支付给您租金。

13、 问：我的房子现在已经空着，怎么办啊？是不是可以委托给你们代租？

答：港湾公司目前主要做短租工作。一般来讲，我们挑选短租物业的条件有几个：1) 房子是否是酒店式公寓？ 2) 房子是否处于繁华地带，交通便利的地区？ 3)户型是否1居室的房间？ 如果上述条件均符合，您可以将房子交给我们托管，我们协助您进行短租服务。

14、 问：把房子委托给你们公司，有什么好处？你们和中介是不是一样的啊？

答：2008港湾公司是酒店管理公司(参见 网站关于我们的介绍)。我们不是中介，我们和中介有如下的区别：
1）我们挑选客户，我们的客户都是中高端客户，是素质最高的住户。
2）我们给顾客提供入住之后的服务。对于所有入住我们房间的客户，我们提供酒店式的服务。
3）我们对房子进行保养。包括定期保洁、擦洗地板和打蜡，并定时给业主反馈房屋当前的状况。

15、 问： 奥运之后，你们还租我的房子吗？
答：我们一般只做奥运期间的租房，如果您希望奥运之后委托给我们短租，可以商议，谢谢。

16、问：我的房子还正在出租，或者还没有交房，不方便照相，可以参加吗？
答：只能先登记，但不能租给客户，等到您有办法拍到室内照片时再考虑吧。

17、问：我的房子很大，也将客厅分割3居改成了4居，能行么？
答：请先将您的照片发过来看看，如果分割合理，房间干净，可以进行奥运短期出租。

18、问：我的房子现在还不能拿出照片，能先推荐给客户吗？
答：不能，必须有照片，必须尽快近期想办法去拍照!

19、问：我发送照片到你们邮箱，你们怎么知道是我的照片呢？

答：我们邮箱是收费邮箱，我们可以自动下载到本地，系统会对应您的邮件，请务必用您登记的邮箱发送照片，并且在邮件注明：姓名、小区名称、电话以防混淆，谢谢。

20、未尽事宜，参见我们其他的文章：客户服务流程、互联网奥运租房方法介绍等文档。

21、你好，我是已经登记房源的业主，我的照片为什么没有出现在首页？

答：我们目前房源登记太多，不能一一发布上线，我们预订中心只能按照价格从低到高排序提交推荐客户，如果您想尽快出租可以交一定制作费用，那会在我们网站首页房源列表位置制作一个详细信息页面，以供客户直接预订。这样，您可以适当调高价格，如果客户不需我公司其他任何服务，我们不会再收取各项服务费用。目前，网页上线制作费为300元。制作页面范例：http://www.2008bay.com/shops/95

下一步：
1、清楚了基本情况，先登记我的公寓吧。
2、查看港湾公司的客服服务流程。
3、看看互联网奥运租房方法介绍。
4、奥运房屋出租需要的标准配置。
5、了解2008港湾公司的背景。